Гарантии

На продукцию DATAREX распространяется компонентная гарантия на всю продукцию  со дня ее приобретения у официальных торговых представителей бренда в разделе "ГДЕ КУПИТЬ". 

Компонентная гарантия составляет:

Шкафы и аксессуары, PDU, лючки  -  1 год.

Кабель, компоненты СКС - 5 лет.

Компонентная гарантия предоставляется при условии соблюдения правил хранения и применения поставленного товара в соответствии с технической документацией. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи продукции покупателю.

В случае обнаружения в поставленном товаре каких-либо скрытых заводских дефектов после приемки товара и при его эксплуатации в течение гарантийного срока, сроки осуществления гарантийного ремонта оборудования устанавливаются Производителем.

Гарантийные обязательства не распространяются на оборудование:

- имеющее механические повреждения

- с поврежденной маркировкой, не позволяющей определить серийный номер изделия

- с истекшим гарантийным сроком

 - подвергшееся недопустимому воздействию неблагоприятных внешних условий или модификации и иному несанкционированному вмешательству получателя

- вышедшее из строя в результате нарушения требований по эксплуатации оборудования

  Для того, чтобы поставить продукцию на системную гарантию сроком 25 лет, необходимо соблюсти следующие условия:

- заполнить регистрационную форму и предоставить перечень документов, который в ней указан;
- системная гарантия распространяется только на установленную систему DATAREX и DATAREX PRO;
- тесты предоставляются в виде исходных файлах анализатора на все порты, смонтированные на объекте, как медные, так и оптические.
- для медной подсистемы принимаются тесты только по ISO/IEC 11801 PL (permanent link) в состав которой входит: патч-панель + кабель + розеточный модуль;
- для оптической подсистемы необходимо предоставить результаты измерений с длинной линии и затуханием.
- отправить все данные на электронную почту support@datarex.ru
 
Список кабельных анализаторов, измерения которых принимаются к рассмотрению:

- Fluke Networks DSX-600
- Fluke Networks DSX-602
- Fluke Networks DSX-5000
- Fluke Networks DSX-8000
- AEM TestPRO CV100

Прибор должен иметь действующую калибровку. Срок калибровки составляет 1 год.