Меню
Каталог
1. Для возврата товара Вам необходимо оформить рекламацию на возврат, связаться с Вашим менеджером и выслать заявку на почту info@datarex.ru . Если товар возвращается по причине недокомплекта или брака, приложить к письму все необходимые фото или видеоматериалы, подтверждающие данную проблему.
2. Получить подтверждение от менеджера по возврату товару.
3. Связаться с бухгалтерией по поводу корректировки документов (выяснить требования к УПД и типу корректировки - зависит от срока реализации возвращаемого товара)
4. Возврат товара возможен в следующих случаях:
- имеются существенные недостатки в качестве товара
- товар не соответствует заявленным техническим характеристикам
- товар не соответствует Техническому Заданию
5. Основания для отказа в возврате товара:
- нарушена упаковка товара;
- товар поставлен по индивидуальному (специальному) заказу
- кабель реализован специально отрезанным куском
- товар входит в категорию «распродажа»
- причина возврата – ошибка Покупателя
- если принято решение о возврате товара, но в процессе приёмки возвратного товара убедились в его ненадлежащем качестве.
6. Товар доставляется силами покупателя за свой счет до склада: ул. Дорожная, д. 3, корп. 6., Москва, 117545 (ОСК «Южный») м. «Пражская», м. «Южная»
ПРОЦЕДУРА ПРИЕМКИ ВОЗВРАТА ТОВАРА
1. Возвраты принимаются в рабочие дни Пн –Чт: 09:00–17:00; Пт: 09:00 -16:00
Контактные лица по приемке: Айнетдинова Наталья Николаевна / Игнатеня Инна Викторовна, телефон для связи: +7(903) 211-13-87
2. Покупатель предоставляет оригинал заявки на возврат в 2х экземплярах с подписью и печатью со своей стороны, а также копию(-и) УПД, по которой идёт возврат.
3. Один экземпляр, подписанный с обоих сторон остается покупателю, представителю склада остается второй подписанный оригинал заявки и копия УПД